よくあるご質問

いいえ、色あせしません。当社は、フラットベッド印刷の最高峰であるDURST産業用UVプレスで印刷しています。UV硬化インクは分子レベルで表面に結合し、屋内での色の安定性は100年以上と評価されています。これは、強化ガラス、アルミ複合材、ヘアラインアルミ、キャンバスという当社のすべての素材に当てはまります。UL GREENGUARD Gold認証と相まって、作品は購入初日の鮮やかさを保ち続けます。

当社は、ほとんどの画面の表示能力をはるかに超える1200 dpiで印刷しているため、実物の方がより豊かに見えることがほとんどです。ディスプレイの明るさやカラープロファイルによって多少の差が生じることはありますが、当社のカラーマネジメントシステムはデジタル校正に対して98%+の精度を維持しています。万一ご満足いただけない場合は、30日間以内にご返品いただけます。

当社のガラスは熱処理による強化ガラスで、通常のガラスの5倍の強度があります。万一割れた場合でも、鋭利な破片ではなく、自動車のフロントガラスのように小さく角のない粒状に砕けます。隠しスチール製フローティングマウントは、作品自体の重量の何倍にも耐えるよう設計されています。アルミとキャンバスの作品には割れるリスクが一切ないため、子ども部屋や人の出入りの多いお部屋には、これらの素材をおすすめすることも多くあります。

UL GREENGUARD Goldは、室内空気質に関する最高水準の規格です。当社のUVインクが独立機関による試験を受け、化学物質の放散が極めて少ないと認証されていることを意味します。お子様やペットのいるご家庭、学校、医療施設でも安心してお使いいただけます。これはマーケティング上の宣伝文句ではなく、第三者機関の監査を受けたものです。

強化ガラス：裏面から印刷するため、画像は完全に密封されています。磨き上げられた表面が光を捉えて3Dのような奥行きを生み出し、ほこりが溜まることも、お手入れで傷むこともありません。
アルミ複合材：光の反射のない、なめらかなマット面。明るいお部屋、ポートレート、繊細なディテールに最適です。
ヘアラインアルミ：明るい色調の部分から金属の質感が透けて見える、メタリックな輝き。ダークでインダストリアルなイメージによく合います。
キャンバス：コットン製アーティストキャンバスで、丸めた状態でお届けします。大判フォーマットとクラシックな質感に。
ハプティック3D：手で触れて感じられる浮き彫り仕上げの表面で、光の当たり方によって表情を変えるテクスチャーレイヤーです。

はい。品質に関するあらゆる問題について、理由を問わず30日間の全額返金を承ります。破損した状態で届いた場合は、無償で直ちにお取り替えいたします。お客様都合による返品は、返金ポリシーページ内のリンクからお申し込みください。

すべてのご注文を、世界中どこへでも送料無料の速達便でお届けします。制作には1〜2営業日を要し、お届けは地域にもよりますが通常2〜5営業日以内です。すべてのご注文に追跡番号が付いているため、作品が当社のスタジオからお客様の壁に届くまでを追跡できます。

その可能性は極めて低いです。すべての作品は専用にカットされたコーナーフォームで保護され、大きなサイズにはさらにEVAパッドの層を追加しています。その後、そのサイズに合わせて設計された強化ボックスに収め、発送前に一点ずつ品質検査を行っています。万一問題が起きた場合は、写真をお送りいただければ、理由を問わず代替品を発送いたします。

はい。サイズやお届け先を問わず、すべてのご注文が世界中どこへでも速達便の送料無料です。最低注文金額も隠れた手数料もありません。追跡付き配送で50か国以上にお届けしています。

はい。ガラス、アルミ複合材、ヘアラインアルミの作品は、あらかじめ取り付けられた隠しスチール製フローティングマウント付きでお届けします。このマウントが作品を壁から3/4"（2 cm）浮かせることで影のラインが生まれ、宙に浮いているように見えます。ご用意いただくのは、壁の種類に合ったウォールアンカーと水準器だけです。キャンバスは丸めた状態で発送され、お客様がお選びの額装店でそのまま木枠に張っていただけます。

背面には隠しスチール製フローティングマウントがあらかじめ取り付けられており、作品を壁から3/4"（2 cm）浮かせて固定します。付属のテンプレートで2か所に印を付け、アンカーを差し込んで掛けるだけです。作業全体は10分以内で完了し、お一人で取り付けられます。

マウントは、作品本来の向きに合わせて配置されています。異なる向きで飾りたい場合は、ご注文前にcontact@insigneartdesign.comまでメールでご連絡ください。追加料金なしで、制作時にマウントの位置を調整いたします。

柔らかく湿らせた布で拭くだけで十分です。ガラスの場合、プリントはガラス板の裏側に密封されているため、表面はコーティングのない無垢の強化ガラスであり、特別なクリーナーは必要ありません。アルミやハプティックの表面も同じ方法でお手入れできます。研磨剤や強い化学薬品のご使用はお避けください。

方法は2つあります。Insigne AI Art StudioでAIを使ってオリジナルデザインを生成するか、Custom Wall Artページでご自身の画像をアップロードし、サイズ・形状・素材をお選びください。アップロードされたファイルはすべて、まず印刷品質を高めるための補正を行います。当社の基準を満たさない場合は、制作開始前にお知らせいたします。

ほとんどのデザインは、28.5"×18"、35"×24"、43"×27.5"、55"×35"の4サイズ展開です。スクエア、ラウンド、パノラマ、サーフボード、トリプティーク、クアドロの各フォーマットには、それぞれ専用のサイズ展開があります。

アルミ作品は23.5"×15.5"、35"×23.5"、45.5"×29.5"に加え、スクエアシリーズとして15"×15"、24"×24"、31"×31"、45"×45"をご用意しています。ロールキャンバスは12"×8"から72"×48"まで、全11サイズの展開です。

各商品ページのSee It To Scale機能で、標準的な84"のソファと各サイズを比較できます。

はい。卸売パートナーの皆さまには、特注サイズ、大量生産、専任のアカウントマネージャーをご用意しています。卸売価格はご依頼ごとに個別にお見積もりし、必要な数量によって大きく変わります。当ストアの複数枚割引は卸売とは別のキャンペーンです。卸売ページからご相談いただくか、contact@insigneartdesign.comまでメールでお問い合わせください。お客さまに合わせたお見積もりをご提案します。

すべてのメッセージに、週末・祝日を含め12時間以内にご返信しています。contact@insigneartdesign.comまでメールをお送りいただければ、すぐにご返信いたします。

破損箇所の写真を、すぐにcontact@insigneartdesign.comまでお送りください。直ちに無償で代替品を発送いたします。破損した作品をご返送いただく必要はありません。

ご注文の商品が発送されると同時に、追跡番号をメールでお送りします。また、Track Your Orderページからご注文番号とメールアドレスで、あるいはお客様のアカウントから、いつでも配送状況をご確認いただけます。