자주 묻는 질문

아니요. 저희는 플랫베드 인쇄의 황금 표준으로 꼽히는 DURST 산업용 UV 프레스로 인쇄합니다. UV 경화 잉크는 분자 수준에서 표면과 결합하며, 실내에서 100년 이상의 색 안정성을 유지하도록 평가받았습니다. 이는 강화유리, 알루미늄 복합 패널, 브러시드 알루미늄, 캔버스 등 저희의 모든 소재에 동일하게 적용됩니다. 여기에 UL GREENGUARD Gold 인증까지 더해져, 작품은 첫날의 생생한 색감을 그대로 간직합니다.

저희는 대부분의 화면이 표시할 수 있는 수준을 훨씬 뛰어넘는 1200 dpi로 인쇄하기 때문에, 실물이 보통 더 풍부하게 보입니다. 디스플레이의 밝기와 색상 프로파일에 따라 약간의 차이가 생길 수 있지만, 저희 색상 관리 시스템은 디지털 교정본 대비 98%+의 정확도를 유지합니다. 혹시라도 만족하지 못하시면 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.

저희 유리는 열처리 강화유리로, 일반 유리보다 5배 더 강합니다. 만에 하나 깨지더라도 자동차 앞유리처럼 날카로운 파편이 아닌 작고 뭉툭한 알갱이 형태로 부서집니다. 숨겨진 스틸 플로팅 마운트는 작품 자체 무게의 몇 배를 견디도록 설계되었습니다. 알루미늄과 캔버스 작품은 파손 위험이 전혀 없으므로, 아이 방이나 왕래가 잦은 공간에는 이 소재들을 권해 드리는 경우가 많습니다.

UL GREENGUARD Gold는 실내 공기질 분야 최고 수준의 기준입니다. 저희 UV 잉크가 독립 기관의 테스트를 거쳐 화학물질 방출이 극히 낮음을 인증받았다는 의미로, 어린이와 반려동물이 있는 가정은 물론 학교와 의료 시설에서도 안심하고 사용할 수 있습니다. 이는 마케팅 문구가 아니라 제3자 기관의 감사를 거친 사실입니다.

강화유리: 뒷면에서 인쇄되어 이미지가 밀봉됩니다. 광택 표면이 빛을 받아 3D 같은 깊이감을 주며, 먼지가 쌓이지 않고 청소로 손상될 일도 없습니다.
알루미늄 복합 패널: 눈부심이 없는 매끄러운 무광 표면입니다. 밝은 공간, 인물 사진, 섬세한 디테일에 이상적입니다.
브러시드 알루미늄: 밝은 톤 사이로 금속 결이 드러나는 메탈릭한 광채로, 어둡고 인더스트리얼한 이미지에 잘 어울립니다.
캔버스: 면 소재 아티스트 캔버스로, 말아서 배송됩니다. 대형 포맷과 클래식한 질감에 적합합니다.
햅틱 3D: 손끝으로 느낄 수 있는 도드라진 엠보싱 표면으로, 빛에 따라 달라지는 텍스처 레이어입니다.

네. 품질 문제라면 어떤 경우든 이유를 묻지 않고 30일 전액 환불해 드립니다. 파손된 상태로 도착한 경우에는 비용 없이 즉시 교체해 드립니다. 단순 변심 반품은 환불 정책 페이지의 링크를 통해 요청을 접수해 주세요.

모든 주문은 전 세계 무료 특급 배송으로 발송됩니다. 제작에는 1–2영업일이 소요되며, 배송은 지역에 따라 보통 2–5영업일 이내에 도착합니다. 모든 주문에 추적 번호가 제공되어, 작품이 저희 스튜디오에서 고객님의 벽까지 가는 여정을 확인하실 수 있습니다.

그럴 가능성은 매우 낮습니다. 모든 작품은 맞춤 재단된 코너 폼으로 보호되며, 큰 사이즈에는 EVA 패딩이 한 겹 더 추가됩니다. 이후 해당 사이즈에 딱 맞게 제작된 보강 박스에 담기며, 발송 전 하나하나 개별 품질 검사를 거칩니다. 드물게 문제가 발생하는 경우에는 사진을 보내 주시면 이유를 묻지 않고 교체품을 발송해 드립니다.

네. 사이즈나 배송지에 관계없이 모든 주문에 전 세계 무료 특급 배송이 적용됩니다. 최소 주문 금액도, 숨겨진 수수료도 없습니다. 50개국 이상에 추적 가능한 배송으로 보내 드립니다.

네. 유리, 알루미늄 복합 패널, 브러시드 알루미늄 작품에는 숨겨진 스틸 플로팅 마운트가 사전 장착되어 있어 작품을 벽에서 3/4" (2 cm) 띄워 주며, 이때 생기는 그림자 라인 덕분에 작품이 공중에 떠 있는 것처럼 보입니다. 벽 유형에 맞는 앵커와 수평계만 준비하시면 됩니다. 캔버스는 말린 상태로 배송되며, 원하시는 액자 전문점에서 바로 스트레칭할 수 있도록 준비되어 있습니다.

뒷면에 은폐형 스틸 플로팅 마운트가 사전 장착되어 있어 작품을 벽에서 3/4" (2 cm) 띄워 줍니다. 동봉된 템플릿으로 두 지점을 표시하고 앵커를 삽입한 뒤 걸기만 하면 됩니다. 전체 작업은 10분 이내에 끝나며, 다른 사람의 도움 없이 혼자서도 하실 수 있습니다.

마운트는 작품의 의도된 방향에 맞춰 배치됩니다. 다른 방향으로 걸고 싶으시면 주문 전에 contact@insigneartdesign.com으로 이메일을 보내 주세요. 추가 비용 없이 제작 과정에서 마운트를 조정해 드립니다.

부드럽게 물기를 짠 천 하나면 충분합니다. 유리 작품은 프린트가 유리판 뒤에 밀봉되어 있어 전면은 코팅되지 않은 일반 강화유리이므로 특별한 세정제가 필요 없습니다. 알루미늄과 햅틱 표면도 같은 방법으로 청소하시면 됩니다. 연마제와 강한 화학 세제는 피해 주세요.

두 가지 방법이 있습니다. Insigne AI Art Studio에서 AI로 오리지널 디자인을 생성하시거나, Custom Wall Art에서 직접 이미지를 업로드하고 사이즈, 형태, 소재를 선택하실 수 있습니다. 업로드된 모든 파일은 먼저 인쇄 품질에 맞게 보정되며, 저희 기준에 미치지 못하는 경우 제작 시작 전에 미리 알려 드립니다.

대부분의 디자인은 28.5"×18", 35"×24", 43"×27.5", 55"×35"의 네 가지 사이즈로 제공됩니다. 정사각형, 원형, 파노라마, 서프보드, 트립틱, 쿼드로 포맷은 각각 별도의 사이즈 구성이 있습니다.

알루미늄 작품은 23.5"×15.5", 35"×23.5", 45.5"×29.5"로 제공되며, 정사각형 시리즈는 15"×15", 24"×24", 31"×31", 45"×45"로 구성됩니다. 롤 캔버스는 12"×8"부터 72"×48"까지 열한 가지 사이즈로 제공됩니다.

모든 제품 페이지에서 See It To Scale 기능을 사용해 각 사이즈를 표준 84" 소파와 비교해 보실 수 있습니다.

네 — 도매 파트너에게는 맞춤 크기, 대량 생산, 전담 계정 매니저를 제공합니다. 도매 가격은 요청하시는 수량에 따라 크게 달라지므로 문의별로 개별 견적을 준비해 드립니다. 스토어의 다중 구매 할인은 도매와는 별개의 프로모션입니다. 도매 페이지를 방문하시거나 contact@insigneartdesign.com으로 이메일을 보내주시면 맞춤 견적을 안내해 드리겠습니다.

모든 문의는 주말과 공휴일을 포함해 12시간 이내에 답변해 드립니다. contact@insigneartdesign.com으로 이메일을 보내 주시면 바로 회신해 드리겠습니다.

파손 부위 사진을 즉시 contact@insigneartdesign.com으로 보내 주세요. 무료 교체품을 즉시 발송해 드리며, 파손된 작품을 반송하실 필요는 없습니다.

주문이 발송되는 즉시 이메일로 추적 번호를 받으시게 됩니다. 또한 Track Your Order 페이지에서 주문 번호와 이메일로, 혹은 계정에서 언제든지 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.