Privacy policy

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Insigneart (والمشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجرائك عملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك، وعن تفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضاً معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لطلب دعم العملاء. وفي سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية شخص بعينه (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) بمصطلح "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها.

معلومات الجهاز

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تُجمع: إصدار متصفح الويب، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

  • الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة من أجلك، ولإجراء تحليلات على استخدام الموقع بهدف تحسينه.

  • مصدر الجمع: يُجمع تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، أو وحدات البكسل 

  • الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify .

معلومات الطلب

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تُجمع: الاسم، وعنوان إصدار الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان ، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • الغرض من الجمع: لتقديم المنتجات أو الخدمات إليك تنفيذاً لعقدنا، ولمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل، وكذلك تزويدك—بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا—بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

  • مصدر الجمع: يُجمع منك.

  • الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify ومع شركات الشحن والتنفيذ المتعاقد معها.

معلومات دعم العملاء

  • أمثلة على المعلومات الشخصية التي تُجمع: الاسم، وعنوان إصدار الفاتورة، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • الغرض من الجمع: لتقديم دعم العملاء.

  • مصدر الجمع: يُجمع منك.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، على النحو الموضح أعلاه. على سبيل المثال:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.



الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجهة أو مراسلات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

  • نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.ويمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا في الإعلان. ونجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، تبعاً لموقعك).

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان الموجَّه، يمكنك زيارة الصفحة التثقيفية الخاصة بمبادرة الإعلان عبر الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلان الموجَّه عن طريق:

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، وهو ما يشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبقاءك على اطلاع بأحدث المنتجات والخدمات والعروض.

 

الأساس القانوني

عملاً باللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

  • موافقتك؛

  • تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛

  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

  • لحماية مصالحك الحيوية؛

  • لأداء مهمة تُنفَّذ تحقيقاً للمصلحة العامة؛

  • لتحقيق مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديمك طلباً عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ضمن سجلاتنا ما لم تطلب منا—وإلى أن تطلب منا—محو هذه المعلومات. للحصول على مزيد من المعلومات حول حقك في المحو، يُرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات الآلية

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة حصرياً على اتخاذ القرارات الآلية (والتي تشمل التنميط)، عندما يكون لذلك القرار أثر قانوني عليك أو يؤثر فيك بشكل جوهري بأي وجه آخر.

نحن نمارس اتخاذ قرارات آلية بالكامل يكون لها أثر قانوني أو جوهري بأي وجه آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify قدراً محدوداً من اتخاذ القرارات الآلية لمنع الاحتيال، وهو ما ليس له أثر قانوني أو جوهري بأي وجه آخر عليك.

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر من اتخاذ القرارات الآلية ما يلي:

  • قائمة حظر مؤقتة لعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) المرتبطة بمعاملات فاشلة متكررة. تستمر قائمة الحظر هذه لعدد قليل من الساعات.

  • قائمة حظر مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) المحظورة. تستمر قائمة الحظر هذه لعدد قليل من الأيام.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال contact@insigneartdesign.com

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية مبدئياً في أيرلندا، ثم تُنقل خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع الورقة البيضاء لـ Shopify بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو قدر صغير من المعلومات يُنزَّل إلى حاسوبك أو جهازك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وملفات الأداء والإعلان وملفات وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة تصفحك أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطراً إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتنقل من صفحة إلى أخرى. كما توفر ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، مثل ما إذا كانت هذه أول زيارة لهم أو ما إذا كانوا زواراً متكررين.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر

الاسم

الوظيفة

_ab

يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.

_secure_session_id

يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.

cart

يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.

cart_sig

يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الدفع.

cart_ts

يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الدفع.

checkout_token

يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الدفع.

secret

يُستخدم فيما يتعلق بإتمام الدفع.

secure_customer_sig

يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.

storefront_digest

يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.

_shopify_u

يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

إعداد التقارير والتحليلات

الاسم

الوظيفة

_tracking_consent

تفضيلات التتبع.

_landing_page

تتبع صفحات الهبوط

_orig_referrer

تتبع صفحات الهبوط

_s

تحليلات Shopify.

_shopify_s

تحليلات Shopify.

_shopify_sa_p

تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.

_shopify_sa_t

تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.

_shopify_y

تحليلات Shopify.

_y

تحليلات Shopify.



تعتمد المدة الزمنية التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على حاسوبك أو جهازك المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائماً" أم "للجلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. ومعظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها في مدة تتراوح بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها إلى جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متعددة. يُرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً في تجربتك كمستخدم، وقد لا تظل بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، لكن يمكنك اختيار قبولها من عدمه من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالباً في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. ويمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. ولممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من جانب هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التتبع

يُرجى ملاحظة أنه نظراً لعدم وجود فهم متسق في هذا القطاع لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغيّر ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عند اكتشافنا مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

التواصل

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@insigneartdesign.com أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

Insigne Art and Design LLC
112 Capitol Trail Suite A, Newark, DE 19711

آخر تحديث: أبريل 2025

إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا لشكواك، فلك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. ويمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية في منطقتك.